Maarif Çocuk fiziksel bir ürün değil, belirli süreli dijital içerik erişimidir. Bu nedenle kargo, taşıyıcı, fiziksel teslim veya fiziksel ürün iadesi bulunmaz.
1 Sağlayıcı bilgileri
- Ticaret unvanı
- ONX Yazılım Anonim Şirketi
- Ticaret sicil no
- 1011912
- MERSİS no
- 0643082673400001
- Vergi dairesi / VKN
- Sarıyer Vergi Dairesi / 6430826734
- Adres
- Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park 7A Blok No: 7 B İç Kapı No: 4, Sarıyer/İstanbul
- E-posta
- bilgi@maarifcocuk.com
- KEP
- onxyazilim@hs09.kep.tr
2 Dijital teslimat
Erişim, ödemenin doğrulanması ve Kullanıcının hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını ayrı olarak talep etmesi sonrasında yetişkin hesap sahibinin hesabına tanımlanır. Siparişin ödeme sonucu veya erişim tanımında sorun varsa bilgi@maarifcocuk.com adresine sipariş numarasıyla başvurulabilir.
3 Sezonluk erişim süresi
Satın alınan sezonluk kullanım lisansı, satın alma tarihinden bağımsız olarak ilgili eğitim sezonunun 15 Haziran günü saat 23.59’da sona erer. Güncel KDV dâhil toplam bedel, erişimin sona ereceği tarih ve satın alma tarihinde kalan erişim süresi, ödeme onayından önce sipariş özetinde kullanıcıya açıkça gösterilir.
Otomatik yenileme, kart saklama ve tekrarlayan tahsilat yoktur. Yeni sezon erişimi için yeniden ve açıkça satın alma gerekir.
4 Cayma bildirimi
Tüketici, cayma hakkının bulunduğu hâllerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde açık bir cayma beyanını bilgi@maarifcocuk.com adresine veya onxyazilim@hs09.kep.tr KEP adresine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilir. Bildirimde sipariş numarasının bulunması işlemi hızlandırır.
5 Dijital içeriğin erken ifası
Dijital erişimin cayma süresi dolmadan açılması için tüketicinin bunu genel sözleşme kabulünden ayrı, önceden işaretlenmemiş bir kutuyla açıkça talep etmesi ve erişim başladıktan sonra cayma hakkını kaybedebileceği konusunda ayrıca bilgilendirilmesi gerekir. Koşullar oluştuğunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve işlemin niteliğine göre m.15/1-h uygulanabilir. Ayrı beyanlar alınmadığında erken ifa istisnasına dayanılmaz.
6 İade süresi ve yöntemi
Geçerli cayma hâlinde tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin ONX’e ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilir. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının tutarı hesaba yansıtma süresi ONX’in iade talimatından sonra değişebilir.
Ödeme, sipariş ekranında belirtilen banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülür. ONX kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV saklamaz.
7 Hesap kapatma ile iade arasındaki fark
Hesabın kapatılması, lisansın sezon sonunda sona ermesi, cayma hakkının kullanılması ve bedel iadesi birbirinden farklı süreçlerdir. Hesap kapatma talebi tek başına bedel iadesi doğurmaz. Kanunen veya hukuki ispat için saklanması gereken fatura, ödeme ve sözleşme kayıtları zorunlu süre boyunca tutulabilir.
8 Ayıplı hizmet ve tüketici hakları
Dijital içeriğin sözleşmeye aykırı veya ayıplı sunulması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik ve diğer emredici hakları saklıdır. Talep ve şikâyetler ONX’e iletilebilir; uyuşmazlıklarda yürürlükteki kurallara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.